随着爱国卫生“7个专项行动”向纵深推进，“护老人”行动已成为守护银发群体幸福的关键一环。新平县总医院深入贯彻落实省委、省政府关于第三轮爱国卫生“7个专项行动”的部署要求，多措并举，多管齐下，全力提升银发群体就医获得感，守护健康“夕阳红”。一是优化就诊流程，建立老年患者就医指导制度，畅通预约挂号渠道，确保老年患者的家人、亲友及家庭签约医生能通过医院微信公众号为其预约挂号，避免老年患者就医排队苦。同时，通过“一对一”导诊、优先窗口引导、智能设备操作指导等方式，切实解决老年患者就医过程中遇到的实际困难；二是加强老年医学科建设，提高老年疾病治疗能力。设置门诊、病房及综合评估室，配备专业医师、护士及康复、营养、心理等团队，并选派科室医疗骨干到省市三级医院进修学习，推动省市三级医院先进的老年疾病诊疗技术落地，让县域广大老年患者在县级医院就能享受到省市三级医院优质高效的医疗服务；三是强化护理技能，开展系统性的护理技能培训与考核工作，全面提升护理人员专业素养，确保各临床科室护理人员都能够熟练掌握吸痰、翻身、拍背、伤口护理等复杂护理操作，精准监测生命体征，预防压疮、感染等并发症，切实保障老年患者的生命健康安全；四是强化人文关怀，以“老年友好医院”建设为契机，不断加强对服务窗口人员的专项培训，提升窗口人员与老年患者的沟通交流能力。配备老年患者就医辅助器具，最大限度方便老年患者就医。同时，针对医学检验科位于门诊楼5楼且无电梯，老年患者爬楼吃力的问题，医院在门诊楼一楼大厅增设采血点，切实解决老年患者爬楼吃力问题；五是开展健康宣教，利用大屏滚动播放老年健康宣教视频，定期开展健康知识宣教活动，提升老年患者的健康素养；六是开展尊老、助老、护老志愿服务活动，由社会工作者、党员志愿者和青年志愿者为老年患者提供从预检分诊到检查取药的全流程陪护服务，以实际行动传递温暖与关怀，努力营造敬老爱老的良好社会氛围。
下一步，新平县总医院将不断健全长效机制，推动常态管理，将爱国卫生“7个专项行动”与医院业务工作全面结合起来，持续优化就医环境，不断改善银发群体就医感受和就医体验，助力健康县城建设。
撰稿：罗清富 编辑：罗清富 校对：龚兆文 审核：刘家会
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